Zadnja posodobitev: 25. 8. 2025
Spletna trgovina olje-mihalic.com je namenjen predstavitvi kmetije in prodaji izdelkov uporabniku. Upravlja jo:
Igor Mihalič – nosilec dopolnilne dejavnosti na kmetiji
Novo naselje 5a
6276 Pobegi, Slovenija
E-pošta: info@olje-mihalic.com
Telefon: 041 659 029
Ti pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne trgovine ter pravice in obveznosti ponudnika in kupca pri nakupu izdelkov.
1. Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu pred oddajo naročila zagotovil jasne in razumljive informacije o:
- identiteti in kontaktnih podatkih ponudnika,
- bistvenih značilnostih izdelkov,
- razpoložljivosti izdelkov,
- cenah in morebitnih dodatnih stroških,
- načinih plačila,
- pogojih in stroških dostave,
- roku dostave,
- pravici do odstopa od pogodbe, kadar ta potrošniku pripada,
- postopku za uveljavljanje reklamacij oziroma neskladnosti blaga,
- kontaktnih podatkih za pomoč kupcem.
2. Načini plačila
Plačilo je možno:
- z neposrednim bančnim nakazilom na transakcijski račun ponudnika,
- po povzetju ob prevzemu pošiljke.
Pri bančnem nakazilu se naročilo odpremi po prejemu plačila.
Po oddaji naročila kupec prejme potrdilo na navedeni e-poštni naslov.
Podrobnejše informacije o plačilu so navedene na strani Plačilo, dostava in vračila.
3. Cene
Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih.
Ponudnik ni zavezanec za DDV, zato DDV v cenah ni obračunan.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.
Morebitni stroški dostave so prikazani ločeno in je kupec z njimi seznanjen pred oddajo naročila.
4. Dostava
Naročila dostavljamo prek Pošte Slovenije.
Rok dostave je praviloma 2–5 delovnih dni od potrditve naročila oziroma od prejema plačila pri bančnem nakazilu.
Po dogovoru je možna tudi osebna dostava na osebno lokacijo.
Stroški dostave so kupcu prikazani pred oddajo naročila.
Podrobnejše informacije so navedene na strani Plačilo, dostava in vračila.
5. Vračila in reklamacije
Potrošnik ima pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, pravico do odstopa od pogodbe v skladu z veljavno zakonodajo, razen v primerih, ko zakon določa izjemo.
Pri živilskih izdelkih lahko veljajo posebne omejitve glede vračila, zlasti kadar gre za hitro pokvarljivo blago ali za izdelke, ki po odprtju zaradi varovanja zdravja ali higiene niso primerni za vračilo.
Če je kupec prejel napačen, poškodovan ali drugače neskladen izdelek, nas naj o tem čim prej obvesti na info@olje-mihalic.com.
Podrobnejši pogoji in postopek odstopa oziroma vračila so navedeni na strani Plačilo, dostava in vračila.
6. Odgovornost
Ponudnik si prizadeva zagotavljati pravilne in ažurne informacije o izdelkih, cenah in razpoložljivosti.
Če kljub temu pride do očitne napake pri ceni, opisu izdelka ali zalogi, bo ponudnik kupca o tem obvestil in mu omogočil ustrezno rešitev, vključno s preklicem naročila.
Ponudnik ne odgovarja za posledice napačnih ali nepopolnih podatkov, ki jih kupec vnese ob oddaji naročila.
7. Pritožbe in reševanje sporov
Morebitne pritožbe lahko kupec posreduje na e-poštni naslov info@olje-mihalic.com.
Ponudnik si prizadeva pritožbe obravnavati čim prej ter morebitne spore s kupci reševati sporazumno.
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
8. Spremembe pogojev poslovanja
Ponudnik lahko pogoje poslovanja občasno spremeni zaradi sprememb zakonodaje, načina poslovanja ali delovanja spletne trgovine.
Spremenjeni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.
Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni v času oddaje naročila.